Teleperformance, grupo francés de soluciones digitales para empresas, confirmó su compromiso con la responsabilidad social, garantizando la libertad sindical y cumpliendo las obligaciones de debida diligencia en un «deseo coordinado de avanzar en el ámbito del entorno de trabajo, en concreto, en materia de seguridad y salud».

Los interlocutores sociales acordaron reforzar los compromisos compartidos sobre los derechos de los trabajadores a formar sindicatos y participar en negociaciones colectivas. 

Las partes también confirmaron que la seguridad y la salud y la supervisión del lugar de trabajo son cuestiones fundamentales que deben debatirse e implementarse.

El acuerdo se basa en reconocer los derechos laborales conforme a la Organización Internacional del Trabajo y respetar las Líneas Directrices de la OCDE para Empresas Multinacionales.

La aplicación del acuerdo se centró inicialmente en Colombia, Polonia, Jamaica, El Salvador y Rumanía.

En Colombia, en octubre de 2022, la revista estadounidense Time publicó informes sobre represalias tras los intentos de crear un sindicato dentro de la empresa.

Por ello, alcanzar un acuerdo mundial supone un paso significativo en el diálogo social y abre el camino hacia unas relaciones laborales fructíferas.  

En el comunicado de prensa, Daniel Julien, Presidente y Director Ejecutivo de Teleperformance, afirmó: «Desde la creación del Grupo, nos hemos centrado en ser una empresa responsable y transparente, con un enfoque constante en la seguridad y el bienestar de nuestros empleados de todo el mundo. El acuerdo firmado con UNI aportará un marco complementario para seguir mejorando nuestras prácticas en beneficio de todos nuestros empleados».