Esta declaración se basa en las anteriores de 2017, 2018 y 2021 y en los resultados del proyecto «La banca en 2030».

El auge de la IA y de las tecnologías digitales ha repercutido significativamente en el sector bancario europeo, un cambio acelerado por la pandemia de COVID-19. Pese a que la industria se ha adaptado a un aumento de las interacciones digitales, los servicios de banca tradicionales siguen siendo importantes. A medida que los bancos introducen aplicaciones de IA en el lugar de trabajo, los interlocutores sociales europeos enfatizan la importancia de aprovechar el diálogo social, incluida la negociación colectiva, para orientar el uso, la aplicación y el seguimiento continuo de la IA. Este enfoque pretende equilibrar los avances tecnológicos con la conservación de los servicios de banca esenciales y la consideración de los aspectos laborales y de la organización del trabajo.

Los interlocutores sociales europeos abogan por un uso responsable de la IA que se caracterice por la transparencia, la equidad y la no discriminación. Se anima a los bancos a aplicar sistemas de IA que prioricen los derechos humanos fundamentales, promuevan la igualdad, la diversidad y la transparencia, y protejan la privacidad y la seguridad de los datos.

La declaración hace hincapié en el papel fundamental del diálogo social, incluida la negociación colectiva, a la hora de gestionar los aspectos laborales de la IA. La IA debería producir cambios en las condiciones laborales con las debidas consultas. Este documento destaca la necesidad de realizar evaluaciones periódicas de los riesgos en materia de seguridad y salud en el trabajo, impartir programas de formación para el desarrollo de las competencias digitales y garantizar unos derechos digitales en el marco de la inteligencia artificial.

Los interlocutores sociales europeos están comprometidos con promover y hacer un seguimiento de la aplicación de la declaración conjunta a nivel regional, nacional y sectorial. Exigieron a los interlocutores sociales sectoriales a nivel nacional que adoptaran las posiciones y las políticas acordadas para abordar los desafíos emergentes relacionados con la IA, y destacaron la importancia del diálogo social continuo para garantizar un enfoque equilibrado y justo para la integración de la IA en el sector bancario.